شروط الخدمة

1. استخدام الخدمات

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا. من خلال الوصول إلى أو استخدام موقع زيلو إيه آي (www.zeluai.com)، أو أنظمة الذكاء الاصطناعي، أو سير العمل الآلي، أو الأدوات ذات الصلة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
يمكنك استخدام خدماتنا لأغراض تجارية قانونية فقط ووفقًا لهذه الشروط.

2. الملكية الفكرية

كل المحتوى على موقعنا – بما في ذلك الشعار والنصوص والرسوم البيانية والأنظمة والبرامج – مملوك لـ زيرو إيه آي إجينسي إنك. أو المرخصين التابعين لها. جميع الحقوق محفوظة بموجب قانون حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية.
لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو عكس هندسة أو تعديل أي جزء من خدماتنا دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

3. قيود الاستخدام

توافق على عدم:

• سوء استخدام أو تعطيل أو التدخل في أنظمتنا أو شبكاتنا.

• عكس هندسة أو إعادة بيع أو تكرار سير العمل الخاص بنا أو منطق الذكاء الاصطناعي.

• استخدام أي من خدماتنا لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية أو ضارة.

4. المدفوعات والاستردادات

يجب إجراء جميع المدفوعات وفقًا للعقد أو الفاتورة المتفق عليها.
يمكن لـ زيلو إيه آي، وفقًا لتقديرها، تقديم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على مشاريع معينة، شريطة أن يلتزم العميل بجميع شروط التعاون والمشاركة خلال فترة المشروع.

5. تحديد المسؤولية

تدير وكالة زيلو إيه آي غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو نتاجية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا.
بينما نهدف إلى تقديم أداء مثالي، فإننا لا نضمن نتائج تجارية محددة أو زمن تشغيل النظام أو النتائج المستمدة من العمليات الآلية.

6. إنهاء الخدمة

يمكننا تعليق أو إنهاء الوصول إلى خدماتنا في أي وقت، دون إشعار مسبق، إذا كنت تنتهك هذه الشروط أو تسوء استخدام أنظمتنا.

7. الخصوصية وحماية البيانات

تُقدر زيلو إيه آي خصوصيتك وتتبع المعايير العالمية، بما في ذلك GDPR وPIPEDA.
قد نقوم بجمع ومعالجة:

• البيانات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف ومعلومات الشركة.

• بيانات الاستخدام: سجلات الدردشة، التفاعلات الصوتية، وأنشطة سير العمل.

• البيانات الفنية: عنوان IP، نوع الجهاز، ومعلومات المتصفح.

يتم استخدام معلوماتك فقط لتقديم وتحسين ودعم خدماتنا.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا ونشارك فقط معلومات محدودة مع شركاء موثوقين (مثل Make.com وTwilio وAirtable وGoogle Workspace) حسب الحاجة لتسليم الأتمتة وسير العمل.

للاستفسارات أو لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، اتصل بـ Hamza@zeluai.com.

8. إخلاء المسؤولية

تم تصميم أدواتنا الذكاء الاصطناعي وسير العمل وأنظمتنا للاستخدام التجاري فقط.
بينما نسعى جاهدين لتحقيق الدقة، لا تقدم زيلو إيه آي أي ضمانات بأن المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي، أو الأتمتة، أو التحليلات ستكون خالية من الأخطاء أو مناسبة لجميع حالات الاستخدام.
لا تشكل خدماتنا نصيحة قانونية أو مالية أو للامتثال.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربة المستخدم وتتبع الأداء.
يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بك؛ ومع ذلك، قد يؤدي تعطيلها إلى الحد من بعض الميزات.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو، كندا.
سيتم التعامل مع أي نزاعات حصريًا في محاكم أونتاريو.

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة حول هذه الشروط أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بـ:

زيرو إيه آي إجينسي إنك.
📧 hamza@zeluai.com | automate@zeluai.com
🌐 www.zeluai.com
📍 أونتاريو، كندا